KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla EasyKar Bilişim ve Ticaret A.Ş. ("EasyKar") tarafından; internet sitesini (www.easykar.com) ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, araç alım-satım süreçlerine katılmanız, rezervasyon ve ekspertiz işlemleri gerçekleştirmeniz, çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri kanallarını kullanmanız veya EasyKar ile herhangi bir şekilde iletişime geçmeniz durumunda işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.

Her bir bölüm, sizi doğrudan ilgilendiren süreci anlatmaktadır. İlgili süreçlere ilişkin bölümleri incelemeniz önerilir. Bununla birlikte ‘Ortak Hükümler’ ve ‘Haklarınız’ bölümleri tüm veri işleme faaliyetleri bakımından geçerlidir.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, aşağıdaki şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir:

Alan	Bilgi
Unvan	EasyKar Bilişim ve Ticaret A.Ş.
Ticaret Sicil No	1101954
MERSİS No	0323138474500001
Vergi Kimlik No	3231384745
Adres	Yenibosna Merkez Mah. Değirmenbahçe Cad. A1-A1A-A1B No:17A1BB Bahçelievler/İstanbul
Telefon	0850 241 95 23
E-posta (KVKK)	[email protected]
KEP	[●]@hs01.kep.tr
Web Sitesi	www.easykar.com
Başvuru Formu	www.easykar.com/sozlesmeler/easykar-ilgili-kisi-basvuru-formu adresinden erişilebilen İlgili Kişi Başvuru Formu

 

2. WEB SİTEMİZİ ZİYARET ETTİĞİNİZDE

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, bazı kişisel verileriniz teknik yöntemlerle otomatik olarak işlenmektedir. Bu veriler; internet sitesinin güvenli şekilde çalışabilmesi, hizmetlerin sunulması, sistem güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Ne tür veriler işleniyor?

• IP adresiniz
• Tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileriniz
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ile işlem ve gezinme bilgileriniz
• Siteye erişim tarih ve saati ile oturum kayıtlarınız
• Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım tercihleri ve site kullanım bilgileri

Neden işliyoruz?

İnternet sitesi faaliyetlerinin yürütülmesi ve log kayıtlarının tutulması: 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik kayıtlarının tutulmasına ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-ç maddesinde düzenlenen “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanmaktadır.

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi:

Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması ve olası siber güvenlik risklerinin tespit edilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, şirketimizin internet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğini sağlama yönündeki meşru menfaatleri kapsamında KVKK’nın 5/2-f maddesine dayanmaktadır.

Çerezler aracılığıyla analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi:

İnternet sitesinin çalışması için gerekli zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Analitik, performans, işlevsellik ve pazarlama amaçlı çerezler ise yalnızca tercihlerinizi belirtmeniz hâlinde kullanılmaktadır. Bu kapsamda kullanılan çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, açık rızanıza dayanılarak yürütülmektedir.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilir, tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

3. SİTEMİZE ÜYE OLDUĞUNUZDA

İnternet sitemiz üzerinden üyelik oluşturduğunuzda, hesabınızın oluşturulması, üyelik süreçlerinin yürütülmesi ve tarafınıza sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz amacıyla bazı kişisel verileriniz işlenmektedir. Kişisel verileriniz; üyelik formunu doldurmanız, internet sitesi üzerinden hesap oluşturmanız, hesabınıza giriş yapmanız ve site üzerindeki işlemleriniz sırasında elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Ne tür veriler işleniyor?

• Kimlik: Adınız, soyadınız.
• İletişim: E-posta adresiniz, telefon numaranız.
• İşlem Güvenliği ve Hesap bilgileri: Şifreniz (şifreli olarak saklanır), oturum ve giriş kayıtları.

Neden işliyoruz?

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi: Kişisel verileriniz; üyelik kaydınızın oluşturulması, hesabınıza giriş yapabilmeniz, üyelik bilgilerinizin yönetilmesi ve üyeliğe bağlı hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla işlenmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanmaktadır.

Üyelik süreçlerine ilişkin bilgilendirmelerin yapılması: Hesabınıza, işlemlerinize veya üyelik süreçlerinize ilişkin zorunlu bilgilendirmelerin tarafınıza iletilmesi amacıyla iletişim bilgileriniz kullanılabilmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri de sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine dayanmaktadır.

Ticari elektronik ileti gönderimi: Kampanya, tanıtım, fırsat ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında onay vermeniz hâlinde tarafınıza gönderilmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri açık rızanıza dayanılarak yürütülmektedir. Ticari elektronik ileti süreçleri kapsamında iletişim bilgileriniz, hizmet alınan mesajlaşma ve iletişim altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilmektedir.

Dilediğiniz zaman ticari elektronik ileti tercihlerinizi değiştirebilir veya tarafınıza gönderilen iletilerde yer alan yöntemleri kullanarak ileti almayı durdurabilirsiniz.

4. ARACINIZI BİZE SATTIĞINIZDA

Aracınızı EasyKar’a satmak istemeniz hâlinde; ön değerleme talebinizin alınması, ekspertiz ve randevu süreçlerinin yürütülmesi, araç satış işlemlerinin tamamlanması ve ödeme süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla bazı kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki formlar, çağrı merkezi görüşmeleri, ekspertiz süreçleri, noter işlemleri, yüz yüze görüşmeler ve bağlantılı sistemler aracılığıyla elektronik, fiziki, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Ne tür veriler işleniyor?

• Kimlik: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, kimlik belgesi bilgileriniz.
• İletişim: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
• Araç bilgileri: Plaka, şasi numarası, motor numarası, ruhsat bilgileri, marka-model-yıl-renk-kilometre, hasar kaydı, tramer bilgisi, ekspertiz raporu verileri, boyalı ve değişen parça bilgileri.
• Finansal: IBAN/banka hesap bilgileriniz (satış bedelinin aktarılması için).
• İşlem belgeleri: Randevu bilgileri (tarih, saat, şube), araç teslim tutanağı, araç satış sözleşmesi verileri.
• Vekâleten işlemlerde ek olarak: Vekilin kimlik bilgileri ve noter onaylı vekaletname.
• İletişim kayıtları: Çağrı merkezimizi aramanız hâlinde ses kaydınız.

Neden işliyoruz?

Araç alım süreçlerinin yürütülmesi: Kişisel verileriniz; ön değerleme yapılması, ekspertiz süreçlerinin yürütülmesi, teklif oluşturulması, araç devir işlemlerinin tamamlanması ve ödemenin gerçekleştirilebilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanmaktadır.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: İkinci el motorlu kara taşıtı ticaretine ilişkin mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, noter işlemlerinin yürütülmesi, Güvenli Ödeme Sistemi süreçlerinin tamamlanması ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-ç maddesi kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi hukuki sebebine dayanmaktadır.

Araç geçmişi ve hasar kayıtlarının kontrol edilmesi: Araca ilişkin hasar, tramer ve ekspertiz bilgilerinin doğrulanması; dolandırıcılık risklerinin önlenmesi ve ticari operasyonların güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, şirketimizin meşru menfaatleri kapsamında KVKK’nın 5/2-f maddesine dayanmaktadır

Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi: Talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla çağrı merkezi görüşmeleri kayıt altına alınabilmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, şirketimizin meşru menfaatleri kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Hukuki süreçlerin yürütülmesi: Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunabilmesi, hukuki süreçlerin takip edilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanabilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-e maddesi kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanmaktadır.

Veriler kimlerle paylaşılıyor?

• Noterler ve Türkiye Noterler Birliği sistemi: Araç devir işlemlerinin yürütülmesi için — yasal zorunluluk.
• Güvenli Ödeme Sistemi operatörü: Satış bedelinin güvenli aktarımı için — yasal zorunluluk.
• TSE belgeli ekspertiz kuruluşları: Ekspertiz raporu düzenlenmesi için — yasal zorunluluk.
• TRAMER: Hasar kaydı sorgusu için (plaka ve şasi numarası).
• Hukuki danışmanlar: Uyuşmazlık hâlinde, yalnızca gerekli ölçüde.
• Yetkili kamu kurumları: Yasal talep hâlinde, yalnızca talep kapsamıyla sınırlı.
• Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, bulut ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: Sistemlerimizin işletimi için — yurt içi ve yurt dışı.

5. BİZDEN ARAÇ SATIN ALDIĞINIZDA

EasyKar bünyesinde satışa sunulan araçlara ilişkin rezervasyon oluşturmanız, araç satın alma sürecini başlatmanız veya satın alma işlemini tamamlamanız hâlinde bazı kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki formlar, rezervasyon ve ödeme ekranları, çağrı merkezi görüşmeleri, noter işlemleri, finans kuruluşları, yüz yüze görüşmeler ve bağlantılı sistemler aracılığıyla elektronik, fiziki, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Ne tür veriler işleniyor?

• Kimlik: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız.
• İletişim: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura/teslimat adresiniz.
• Finansal: Rezervasyon bedeli ödeme bilgileri; araç satış bedeli ödeme bilgileri
• Araç tercihi ve rezervasyon: Rezerve edilen araç bilgileri, rezervasyon tarihi, fiziki inceleme randevu bilgileri.
• İşlem belgeleri: Ekspertiz raporu inceleme kaydı, araç satış sözleşmesi, satış ve teslim tutanağı, tescil belgesi bilgileri.
• Vekâleten işlemlerde ek olarak: Vekilin kimlik bilgileri ve noter onaylı vekaletname.
• İletişim kayıtları: Çağrı merkezimizi aramanız hâlinde ses kaydınız.

Neden işliyoruz?

Rezervasyon ve satış sürecini yürütmek için: Kişisel verileriniz; rezervasyon işlemlerinin oluşturulması, araç satış süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, araç teslim ve devir işlemlerinin tamamlanması amaçlarıyla işlenmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanmaktadır.

Finansman ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi: Araç satın alma işlemi kapsamında ödeme süreçlerinin yürütülmesi, Güvenli Ödeme Sistemi işlemlerinin tamamlanması ve talebiniz hâlinde kredi başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, sözleşmenin kurulması ve ifası ile veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için: Noter işlemlerinin yürütülmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yasal kayıt süreçlerinin tamamlanması ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-ç maddesi kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi hukuki sebebine dayanmaktadır.

Müşteri ilişkileri ve hizmet geliştirme için: Talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Çağrı merkezi görüşmeleri, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla kayıt altına alınabilmektedir. Bu veri işleme faaliyetleri, şirketimizin meşru menfaatleri kapsamında KVKK’nın 5/2-f maddesine dayanmaktadır.

Hukuki süreçler için: Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunabilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanabilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5/2-e maddesi kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanmaktadır.

Veriler kimlerle paylaşılıyor?

• Noterler ve Türkiye Noterler Birliği sistemi: Araç devir işlemlerinin yürütülmesi için — yasal zorunluluk.
• Güvenli Ödeme Sistemi operatörü: Ödemenin güvenli alınması için — yasal zorunluluk.
• Finans kuruluşları: Kredi kullanmak istemeniz hâlinde, yalnızca başvuru kapsamında.
• Hukuki danışmanlar: Uyuşmazlık hâlinde, yalnızca gerekli ölçüde.
• Yetkili kamu kurumları: Yasal talep hâlinde, yalnızca talep kapsamıyla sınırlı.
• Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, bulut ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: Sistemlerimizin işletimi için — yurt içi ve yurt dışı.

6. HAKLARINIZ

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da KEP adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz:

Unvan: EasyKar Bilişim ve Ticaret A.Ş.

MERSİS No: 0323138474500001

Adres: Yenibosna Merkez Mah. Değirmenbahçe Cad. A1-A1A-A1B No:17A1BB Bahçelievler/İstanbul

Telefon: 0850 241 95 23

E-posta: [email protected]

KEP: [●]@hs01.kep.tr

Web sitesi: www.easykar.com

Başvuru Formu: www.easykar.com/sozlesmeler/easykar-ilgili-kisi-basvuru-formu adresinden erişilebilen İlgili Kişi Başvuru Formu

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret alınabilecektir.

7. METNİN GÜNCELLENMESİ

EasyKar, bu metni gerekli gördüğü hâllerde güncelleyebilir. Güncel versiyona her zaman www.easykar.com/sozlesmeler/easykar-aydinlatma-metni adresinden ulaşabilirsiniz.